Hoppa till innehåll 
Introduktion till HORNBACHs Köpvillkor
HORNBACH erbjuder sina kunder en omfattande öppet köp-policy och tydliga allmänna köpvillkor för att säkerställa en trygg och rättvis handelsupplevelse. Dessa villkor är tillämpliga oavsett om du handlar via webbshoppen eller direkt i något av deras varuhus.
Det är viktigt att känna till dessa villkor innan du gör ett köp för att förstå dina rättigheter och skyldigheter som kund.
HORNBACHs Öppet Köp och Allmänna Köpvillkor
HORNBACHs öppet köp och allmänna köpvillkor är utformade för att ge kunderna trygghet och klarhet vid köp. Nedan följer en detaljerad beskrivning av några av de viktigaste aspekterna av dessa villkor.
- Ångerrätt
- Kunden har rätt att ångra sitt köp inom en viss tidsperiod.
- Varan ska returneras i oförändrat skick.
- Garantier
- Produkterna kan omfattas av olika garantier.
- Detaljer om garantitiden och vad den innefattar anges i köpvillkoren.
- Reklamation
- Vid eventuella fel eller brister har kunden rätt att reklamera varan.
- Köpvillkoren specificerar hur och inom vilken tid reklamationen ska göras.
| Aspekt | Detalj |
|---|---|
| Ångerrätt | 14 dagar från mottagandet av varan |
| Garantitid | Beroende på produkt, se specifikation |
| Reklamationsperiod | 3 år enligt konsumentköplagen |
Avtalets Ingående och Bekräftelse
När du som kund lägger en beställning hos HORNBACH, ingår du ett avtal först när företaget har skickat en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Denna bekräftelse genereras automatiskt och innebär att HORNBACH formellt accepterar din beställning. Observera att för tjänster som ”Förskottsbetalning i varuhuset” och ”Reservera & hämta”, gäller andra regler.
Priser och Lågprisgaranti
Alla priser på Hornbach.se anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms samt andra relevanta skatter. HORNBACH strävar efter att alltid erbjuda konkurrenskraftiga priser och erbjuder dessutom en lågprisgaranti där kunder kan få prisjusteringar om de hittar identiska varor billigare hos konkurrenter.
Ändringar och Annullering av Beställningar
Om du behöver göra ändringar i din beställning eller önskar annullera den, kan du kontakta HORNBACHs kundtjänst för hjälp. Det är dock viktigt att notera att annullering inte är möjlig om ordern redan har börjat packas eller skickats.
Säkerhet och Betalningsalternativ
Säkerheten är av högsta prioritet för HORNBACH, och därför används SSL-krypteringsteknik för att skydda kundens personuppgifter och betalningsinformation. HORNBACH samarbetar med Klarna Bank AB för att erbjuda smidiga och säkra betalningsalternativ, såsom faktura och delbetalning.
Öppet Köp och Returer
HORNBACH tillämpar en generös öppet köp-policy som ger kunderna möjlighet att returnera varor inom en viss tidsperiod. Detta ger dig som kund friheten att ångra ditt köp om produkten inte uppfyller dina förväntningar. För detaljerade villkor och information om hur du returnerar en vara, hänvisas kunder till HORNBACHs hemsida.
Undantag och Begränsningar
Det finns vissa undantag och begränsningar i HORNBACHs köpvillkor och lågprisgaranti. Till exempel gäller inte lågprisgarantin för specialbeställda produkter eller i situationer där en konkurrents pris inte är jämförbart. Det är viktigt att kunder läser igenom dessa undantag noggrant för att förstå när de kan och inte kan tillämpa garantin.
Kundtjänst och Support
Kundtjänst hos HORNBACH är tillgänglig för att svara på frågor och erbjuda support. Oavsett om det gäller frågor om en produkt, hjälp med en beställning eller information om öppet köp och returer, kan kunderna förvänta sig professionell och hjälpsam service.
Denna artikel är även relevant för ämnet Golvlist Hornbach.
Sammanfattning
HORNBACH arbetar för att ge sina kunder en trygg och bekväm shoppingupplevelse, både online och i varuhus. Genom att följa dessa allmänna köpvillkor kan kunderna handla med förtroende, veta att de har stöd av HORNBACHs öppet köp-policy och lågprisgaranti. Kom ihåg att alltid läsa igenom villkoren noggrant för att undvika missförstånd och för att fullt ut kunna utnyttja de rättigheter och förmåner som erbjuds.
Här finns en liknande artikel på samma tema: Hornbach Julgran.
Se gärna samtliga inlägg.
- Bolist Ljungaverk - 23 april, 2024
- Bolist Löttorp - 23 april, 2024
- Bolist Kiruna - 23 april, 2024
